Quy Định Bảo Hành Thi Thiên, Part Server

Quy Định Bảo Hành

Sắp xếp theo Mặc định
I. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
1. Nội dung bảo hành Bảo hành các sản phẩm, thiết bị máy tính là được khắc phục những hỏng hóc và những sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
2. Quy định bảo hành Các sản phẩm, thiết bị được bảo hành miễn phí theo quy định của các nhà sản xuất, các hãng...nếu các thiết bị đó còn đủ điều kiện bảo hành, được ghi trến phiếu (sổ) bảo hành, có đầy đủ tem dán trên sản phẩm, thiết bị và không thuộc mục 3 dưới. Các sản phẩm, linh kiện máy tính được công ty Thi Thiên cung cấp đều được bảo hành tại các cửa hàng và trung tâm bảo hành của công ty. Ngoài ra quý khách hàng cần được bảo hành tại địa điểm đặt máy (bảo hành tại chỗ) xin Quý khách hàng tham khảo phần bảo hành “dịch vụ” trên website : www.partvietnam.com
3. Những trường hợp không được bảo hành a. Trường hợp chung Sản phẩm hết thời gian bảo hành
- Mã số, mã vạch, số Serial hoặc các thông số kỹ thuật của nhà sản xuất không xác định được hoặc sai so với sổ hoặc Phiếu bảo hành.
- Không có phiếu hoặc sổ bảo hành, Tem bảo hành bị rách, không còn tem hoặc rách tem, phiếu bảo hành bị sửa đổi, tẩy xoá, bị dán đè (kể cả tem bảo hành gốc)...
- Các sản phẩm khi mang đến bảo hành bị biến dạng cơ học: Bị va đập, làm sứt, méo, vỡ, gẫy, trầy xước, cháy nổ phồng tụ,bị hỏng.
- Các hư hỏng do con người sử dụng: CPU bị lỗi do quạt hỏng, chết, bị cong, gãy chân hoặc hàn lại. Ổ cứng bị vỡ IDE mờ chữ trên mặt ổ bong tem bạc, ẩm ướt, hoen gỉ, chảy nước, ô xi hoá, côn trùng xâm nhập, hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn hoặc sử dụng sai điện áp gây cháy nổ phồng tụ...
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi những cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của Công ty Thi Thiên.
- Các phần mềm kèm theo máy, phụ kiện hoặc các lỗi hư hỏng về phần mềm.
- Các loại thiết bị tiêu hao trong quá trình sử dụng như pin CMOS, cable, nắn dòng, công tắc nguồn, đèn tín hiệu, tai nghe theo thiết bị, quạt trên thiết bị, dây cáp, vỏ case...
- Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.
- Đối với khách hàng ở tỉnh xa, các sản phẩm thiết bị khi gửi bảo hành phải đóng gói đúng quy cách, bên trong kèm theo phiếu bảo hành bản sao, bên ngoài dán niêm phong và ghi rõ địa chỉ người gửi, điện thoại liên hệ... và gửi về đúng các địa chỉ Trung tâm bảo hành của Công ty Thi Thiên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm và bảo hành trong trường hợp hàng bị thất lạc, rơi vỡ trên đường vận chyển. Thời gian bảo hành được tính kể từ khi trung tâm bảo hành nhận được hàng bảo hành. b. Trường hợp quy định riêng của từng hãng sản xuất: Đối với máy in
- Các loại máy in kim của hãng Epson không bảo hành: băng mực, đầu kim khi có dấu hiệu côn trùng vào trong máy.
- Các loại máy in phun của HP, Epson, Canon...không bảo hành hộp mực, đầu phun mực và các trường hợp sử dụng mực không đúng tiêu chuẩn, chủng loại gây hư hỏng máy.
- Các loại máy in Laser của hãng HP, Epson, Canon không bảo hành: hộp mực, vỏ lô sấy của máy in (đèn sấy, lụa sấy) hư hỏng sử dụng không đúng quy định của hãng.
- Đối với màn hình LCD, máy tính xách tay, máy tính nguyên chiếc, máy Server.
- Các loại máy tính nguyên chiếc của hãng HP, IBM bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của hãng với thời gian bảo hành được ghi cụ thể trên phiếu bảo hành.
- Đối với các loại máy tính xách tay, máy nguyên chiếc: IBM, TOSHIBA, HP-COMPAQ...được bảo hành 36 tháng. Trong 12 tháng đầu tiên Quý khách hàng sẽ được bảo hành hoàn toàn miễn phí, trong thời gian bảo hành tiếp theo, mỗi lần bảo hành mà phải thay thiết bị, Quý khách vui lòng chịu chi phí trong những lần thay thế. (Tại thời điểm hiện tại, chi phí quy định là 200.000VNĐ/01 lần thay thế bất kể là thiết bị gì). ( Giá cả được cập nhật liên tục theo từng thời điểm mà không cần báo trước với khách hàng )
- Các loại máy có thời gian bảo hành là 36 tháng thì màn hình , pin, adapter, chỉ được bảo hành 12 tháng.
- Trường hợp màn hình TFTLCD bị dưới 3 điểm chấm (Dead pixel) sẽ không được bảo hành. Đối với các sản phẩm nguyên chiếc khác như Camera, máy ảnh số, máy chiếu, máy fax, máy huỷ tài liệu... bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng